Rücksendungen und Versand.
Votre bonheur est important pour nous. Si vous changez d’avis sur un produit Biolife acheté, vous pouvez nous le retourner au plus tard 7 jours ouvrables après la livraison du produit.
Pour être retournés, les produits doivent être :
- Richtig verpackt in ihrer Originalverpackung.
- In einwandfreiem Zustand des Wiederverkaufs.
Ne peuvent être rendus des produits qui se présentent dans les conditions suivantes :
- Offen oder Verwendet.
- Beschädigt oder gebrochen, Sir.
- Diese haben nicht die idealen Eigenschaften für die Rücksendung.
Les articles retournés devront être renvoyés à l’adresse suivante et les frais de transport seront toujours à la charge du client:
GEDA SA
Via Tesserete, 69
6942 Savosa
Les retours avec des frais ou des frais à notre charge ne seront pas acceptés.
Nous accepterons le retour après vérification des conditions énumérées ci-dessus. Si le résultat est positif, nous procéderons au remboursement intégral payé par le client (par carte de crédit ou virement) au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison de la marchandise.
En cas d’endommagement du produit pendant le transport, nous nous engageons à avertir rapidement le client de l’incident afin de lui permettre de porter plainte contre le transporteur choisi.
Produits défectueux ou endommagés
En cas de réception de produits défectueux ou endommagés, vous pouvez nous en informer par e-mail par gedaswiss@gmail.com ou au +41 912251840 du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
Après vérification, nous procéderons à l’échange des produits en les réexpédiant à l’adresse que vous nous avez fournie au moment de l’achèvement de la commande.
Envois
Votre commande est expédiée dans les 2-3 jours ouvrables par le transporteur Bartolini à l’adresse fournie lors de l’achat de la marchandise.